MANAUS – De janeiro de 2021 a maio de 2026, a Prefeitura de Manaus já realizou quase 310 mil atendimentos diversos no sistema de licenciamento urbanístico da capital. Em maio, o Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) fez mais 6.922 serviços ao público, alta de 27,3% comparando com 2025 (5.413). No acumulado do ano, são mais de 32,2 mil atendimentos, alta de 19,3% contra ano passado, que teve 26,9 mil serviços. Segundo dados do instituto, foram recebidos 3.434 e-mails, 720 ligações e formalizados 677 processos.
Para o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Antonio Peixoto, os dados da gestão municipal representam um avanço no planejamento estratégico da cidade. “Mais do que números, esses resultados representam a gestão do prefeito Renato Junior comprometida em melhorar a experiência do cidadão e garantir maior eficiência ao licenciamento urbanístico. Seguimos investindo em planejamento, tecnologia e valorização das equipes, para atender uma cidade que cresce e demanda respostas cada vez mais rápidas”, ressaltou o presidente.
Todos os serviços e processos passam pela Gerência de Atendimento (Geat), de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. Os processos de solicitação de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramentos, dentre outros serviços do órgão, são atendidos com formalização por meio eletrônico pelo e-mail. As demandas para atendimento junto ao Implurb devem ser enviadas para o e-mail respostaimplurb@outlook.com.
Requerente
Nesse atendimento, estão processos, orientações, despachos, envio de documentação, entre outros procedimentos para o requerente ter acesso aos serviços da autarquia.
O requerente deve enviar por e-mail o requerimento padrão, que é encontrado no site do Implurb (implurb.manaus.am.gov.br), com os documentos necessários em formato PDF, em um único documento. No site, existe um tutorial de como enviar a documentação.
Na página do Implurb, o requerente deve acessar a aba “Fale Conosco”, onde vai encontrar os números atualizados e em operação, no horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.
A Geat tem como canais o telefone (92) 3625-2947, das 8h às 14h, e dois outros números funcionam apenas para WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial na gerência é das 8h às 14h, sem intervalo (exceto feriados e pontos facultativos). A autarquia reforça que estes canais são exclusivos para atendimento a processos e demandas junto ao Implurb.
